在15日上午鐵道部舉行的春運新聞發(fā)布會上,鐵道部黨組成員、副部長王志國介紹客票發(fā)售如何進一步便民和利民。
加大窗口售票力度,最大限度發(fā)揮車站窗口售票主渠道的作用。除了學生票和農民工團體票之外,其余的票額全部在鐵路客票網(wǎng)上發(fā)售,主要客站要做到24小時不間斷售票,并且停辦賓館、飯店、旅行社等合同票的業(yè)務,把寶貴而有限的客票都要拿到鐵路客票網(wǎng)上發(fā)售。
方便旅客購票。做好面向學生、農民工等重點旅客的售票工作,堅持設立學生票窗口,組織人員到學校、農民工集中地售票,并對緊張去向的臨客采取窗口售票,集中連續(xù)發(fā)售。
嚴格規(guī)范售票行為,嚴禁售票員擅自中斷售票,當班時必須嚴格遵守“四不準”,不準代賣、代買;不準搶票、占票;不準帶現(xiàn)金、手機上崗作業(yè);不準在售票桌內存放個人物品。而且要加大對售票職工工作的檢查監(jiān)督。對違反規(guī)定的售票人員要堅決調離崗位,嚴肅處理。
堅持票額信息公開透明。通過電視臺、報紙以及其他新聞媒體,主動發(fā)布鐵路運行情況,在車站售票大廳明顯位置要向旅客實時發(fā)布票額的預售期,車票剩余情況等信息,積極做好旅客購票引導工作。
今年春運,鐵道部規(guī)定凡是春運期間上崗的人員,上到領導,下至現(xiàn)場作業(yè)職工必須佩戴標明自己姓名、單位、職務和帶有自己照片的胸卡上崗,這主要是為了便于大家對鐵路所有的春運工作人員的監(jiān)督。
另據(jù)本報最新消息,重慶火車站、重慶北站即日起24小時不間斷售票,預售期10天。(重慶晨報)
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