今后,如果群眾在河北省境內(nèi)的高速公路發(fā)生交通事故或車輛故障等困難時,遇到接警、出警人員以種種理由推諉、推脫等行為,可以向河北省高速交警總隊進行反映,河北省高速交警總隊將追究相關(guān)責任人的責任。
記者從河北省高速交警總隊了解到,為切實轉(zhuǎn)變作風、服務為民,使群眾得到實惠,河北省高速交警出臺了《高速交警總隊首接責任制實施辦法》,對不履行首接責任制的干部民警實行剛性問責,確保群眾出行的安全。該《實施辦法》明確規(guī)定了第一位接觸到公民、法人和其他組織來信、來電、來訪的干部或者民警為首接責任人。同時,總隊所有干警在任何時間、以任何形式通行省內(nèi)高速公路時,遇有交通事故、治安刑事案件現(xiàn)場和道路堵塞,在轄區(qū)高速交警未到現(xiàn)場前,均視為處警第一責任人。
群眾在河北省境內(nèi)高速公路上進行咨詢、接受處罰、處理交通事故時,遇有干部民警在屬于自己職責或工作范圍,而不認真答詢、處理和解決的;或在不屬于自己職責或工作范圍,沒有將當事人引導給相關(guān)部門處理和解決的;或者干警接聽電話咨詢不耐煩,語言不文明,拒絕提供相關(guān)部門電話的等不作為行為,群眾可向河北省高速交警總隊反映。河北省高速交警總隊將依據(jù)《實施辦法》的責任追究規(guī)定,給予相關(guān)責任人黨紀政紀處分。(記者朱峰)
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