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“雙刃劍”問(wèn)題,可通過(guò)法治和公民教育解決
集眾多優(yōu)點(diǎn)于一身的網(wǎng)絡(luò),也有它的缺陷。
最致命的缺陷在于:信息的準(zhǔn)確性無(wú)法核實(shí)。網(wǎng)絡(luò)的開放性也就帶來(lái)了它的一個(gè)負(fù)面結(jié)果,即虛假信息的泛濫。它妨礙人們獲得真實(shí)信息,導(dǎo)致人們形成與現(xiàn)實(shí)不相符合的意見,嚴(yán)重的還會(huì)使人們產(chǎn)生思想上的混亂和極端的行為。網(wǎng)絡(luò)也為謠言的產(chǎn)生提供了技術(shù)條件,有的謠言發(fā)布者出于種種目的,在網(wǎng)上對(duì)政府和政府的政策加以誹謗和詆毀,混淆人們的視聽,影響國(guó)家正常的政治生活。開展輿論監(jiān)督的前提,就是要保證信息的暢通和真實(shí)無(wú)誤的傳播,而虛假信息的存在,嚴(yán)重影響輿論監(jiān)督的效力。
其次,網(wǎng)絡(luò)輿論中的情緒性言論較為突出,網(wǎng)上存在不少發(fā)泄情緒的偏激言論,甚至還有進(jìn)行謾罵和人身攻擊的帖子。如果在“監(jiān)督”的過(guò)程中,偏激或者極端的情緒化觀點(diǎn)占了上風(fēng),無(wú)主見的群體成員的情緒就會(huì)受到影響,被偏激的觀點(diǎn)所感染,造成人多勢(shì)眾的局面,原本的輿論監(jiān)督就會(huì)變成非正常的輿論暴力。
正因?yàn)槿绱,有人指出,網(wǎng)絡(luò)是一把“雙刃劍”,有它推動(dòng)文明進(jìn)步的一面,也存在傳播不良信息的一面,時(shí)常夾雜著謠言和不滿情緒的宣泄。
中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授孫柏英在接受媒體采訪時(shí)指出,網(wǎng)絡(luò)的大眾化和匿名性,在很大程度上保障了民主,毫無(wú)疑問(wèn)將促進(jìn)公民對(duì)政府的監(jiān)督,促進(jìn)社會(huì)良性發(fā)展,但也正是由于其匿名性的特點(diǎn),使得一些人發(fā)言不負(fù)責(zé)任,“相信大部分人都是善意的,但不排除有些人出于個(gè)人目的,在網(wǎng)上發(fā)表不實(shí)言論,而經(jīng)網(wǎng)絡(luò)迅速傳播后,會(huì)形成很壞的影響!睂O柏英認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)輿論消極的一面應(yīng)當(dāng)引起重視,要防范不良信息迅速傳播可能引發(fā)的社會(huì)問(wèn)題!袄习傩沼袝r(shí)候是盲動(dòng)的,不是每個(gè)人都有辨別力,一些聳人聽聞的信息特別容易鼓動(dòng)人們,會(huì)導(dǎo)致社會(huì)傳染效應(yīng),在問(wèn)題澄清前已經(jīng)形成嚴(yán)重問(wèn)題,再想改變就很難了!
中國(guó)青年政治學(xué)院新聞傳播系教授展江也認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)不是專業(yè)媒體,信息傳播者很可能沒(méi)有受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練,對(duì)于真實(shí)、客觀、公正、平衡、全面這些新聞價(jià)值要素不一定理解,因此,在傳播過(guò)程中可能會(huì)造成信息失真。
與此同時(shí),濫用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督,侵害公民隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)的現(xiàn)象也不同程度地存在。
網(wǎng)絡(luò)輿論的上述缺陷,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的公信力和影響力都無(wú)法與傳統(tǒng)的媒體相比。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2008年8月發(fā)布的第22次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,大部分網(wǎng)民傾向于認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容可信度一般,認(rèn)為可信和非?尚诺膬H占15.7%。這說(shuō)明仍有相當(dāng)一部分人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)持懷疑態(tài)度。而媒體在輿論監(jiān)督中所起的作用,恰恰應(yīng)是建立在公眾對(duì)它的信任之上的。
雖然如此,人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督還是寄予厚望。展江教授就認(rèn)為,“盡管互聯(lián)網(wǎng)魚龍混雜,但不能因此抹殺它的貢獻(xiàn)和功勞,如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為非常重要、不可替代的新聞來(lái)源和最早的黑幕揭發(fā)者。如果沒(méi)有網(wǎng)絡(luò),不知有多少礦難難見天日,不知有多少食品安全事件繼續(xù)被忽視。所以,我們要感謝互聯(lián)網(wǎng),而對(duì)存在的問(wèn)題,則需要通過(guò)法治和公民教育來(lái)加以解決!睂(shí)現(xiàn)雙劍合璧,傳統(tǒng)媒體快跟上
網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)日益受到政府和公眾的重視,其地位的重要性也正在得到提升,相比之下,傳統(tǒng)媒體的作用似乎正逐漸被淡化。但大量事實(shí)表明,在強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的同時(shí),也不能否定或輕視傳統(tǒng)媒體在監(jiān)督中的作用。網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督力量的充分發(fā)揮,依然有賴于傳統(tǒng)媒體的聲援和跟進(jìn),只有加強(qiáng)二者的合作,才能使我國(guó)的輿論監(jiān)督事業(yè)得到長(zhǎng)足發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)的確具有傳統(tǒng)媒體無(wú)法企及的傳播優(yōu)勢(shì),然而,當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體專業(yè)報(bào)道的能力畢竟有限,而相比之下,報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體在事件的調(diào)查報(bào)道、原因分析、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等方面更具有專業(yè)性和針對(duì)性,更能形成高質(zhì)量的輿論監(jiān)督。
由此可見,網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒體在監(jiān)督過(guò)程中都具有自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),在對(duì)共同關(guān)注的事件的監(jiān)督過(guò)程中,二者有相互取長(zhǎng)補(bǔ)短的需要。為了促使監(jiān)督效果的最大化,二者也應(yīng)當(dāng)在監(jiān)督過(guò)程中相互配合。
縱觀以往網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督重大事件可以發(fā)現(xiàn),在眾多事件的監(jiān)督過(guò)程中,傳統(tǒng)媒體的參與在輿論影響上的作用依然是互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法做到的。幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)事件的解決,都是傳統(tǒng)新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體共同合力的結(jié)果。不能以網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督而否定傳統(tǒng)媒體監(jiān)督,兩者只有形成合力,才能使輿論監(jiān)督更加有效、有力。
因此,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督除了網(wǎng)民互動(dòng)、網(wǎng)網(wǎng)互動(dòng),還需要加強(qiáng)與傳統(tǒng)媒體的互動(dòng),形成輿論監(jiān)督的合力。要把互聯(lián)網(wǎng)在監(jiān)督初始的即時(shí)揭露功能、傳統(tǒng)媒體報(bào)道的深入發(fā)掘功能和擴(kuò)大影響的能力、網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)在大眾言論信息方面的整合功能三方面更好地結(jié)合在一起,努力促進(jìn)新老媒體更默契的合作,共同促進(jìn)我國(guó)輿論監(jiān)督事業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。 (李國(guó)民)
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