地方政府處置網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)存誤區(qū) 習(xí)慣一堵了之——中新網(wǎng)

一级一级一片免费,天堂亚洲欧美日韩一区二区,天天爽夜夜爱,99色婷婷,久久热这里只有精品,欧美日韩福利视频一区二区三区 ,h肉动漫无码无修6080动漫网

本頁位置: 首頁新聞中心國內(nèi)新聞
    地方政府處置網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)存誤區(qū) 習(xí)慣一堵了之
2009年08月27日 15:03 來源:半月談 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  地方官,今天你怎樣應(yīng)對網(wǎng)上輿情危機(jī)

  - 半月談記者 侯嚴(yán)峰 李興文

  作為一種利益表達(dá)渠道,網(wǎng)絡(luò)的影響力與日俱增。但由于一些部門和地方政府對網(wǎng)絡(luò)輿情事前缺乏監(jiān)控防范,事后缺乏有效引導(dǎo),以致原本很小的一件事不斷被放大,甚至被以訛傳訛,造成極為惡劣的社會影響。

  在接受半月談記者采訪時(shí),一些地方官員談到,網(wǎng)絡(luò)是柄雙刃劍,學(xué)會用網(wǎng)民接受的方式開展網(wǎng)絡(luò)交流,及時(shí)采取針對性措施有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情,正成為擺在各級黨委政府面前的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。

  處置網(wǎng)上輿情危機(jī):避不開,躲不過的現(xiàn)實(shí)課題

  隨著電腦、手機(jī)上網(wǎng)的普及推廣,中國上網(wǎng)人數(shù)迅猛增加。國家互聯(lián)網(wǎng)信息中心最近發(fā)布的《第24次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,今年上半年我國網(wǎng)民已達(dá)3.38億,較2008年底增長13.4%,繼續(xù)領(lǐng)跑全球;其中使用手機(jī)的網(wǎng)民已達(dá)1.55億,占我國網(wǎng)民總數(shù)近一半。

  與廣播、報(bào)紙、電視、雜志等傳統(tǒng)媒體相比,網(wǎng)絡(luò)的傳播速度和影響范圍具有不可比擬的優(yōu)勢。湖南省岳陽市委書記易煉紅最近就互聯(lián)網(wǎng)輿情進(jìn)行專題調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn),目前互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器,它以強(qiáng)大的影響力、滲透力和獨(dú)特的互動性、流動性,加劇了局部問題全局化、簡單問題復(fù)雜化、個(gè)體問題公眾化、一般問題熱點(diǎn)化趨勢。

  網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,是一個(gè)人人掌握麥克風(fēng)的時(shí)代。點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)可以發(fā)現(xiàn),江西新余市干部出國旅游清單事件、湖南瀏陽廣電局原副局長公款奢侈消費(fèi)明細(xì)表事件、江蘇張家港官太太出國考察團(tuán)事件、云南晉寧縣看守所“躲貓貓”事件等,一經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳播,便迅速被放大而引起社會普遍關(guān)注。

  江西省于都縣委書記胡健勇說,虛擬網(wǎng)絡(luò)背后是數(shù)以億計(jì)的網(wǎng)民,他們鼠標(biāo)輕點(diǎn)形成的公共輿論場對各級政府依法行政正構(gòu)成新的監(jiān)督渠道。采訪中,江西省萬安縣縣長王四華特別談到,互聯(lián)網(wǎng)把人類帶入一個(gè)多維信息化時(shí)代,我們黨的執(zhí)政環(huán)境也發(fā)生了深刻變化。一些普通問題一旦被別有用心的人利用,謠言就會借助網(wǎng)絡(luò)肆意蔓延,如果處置不當(dāng),普通問題就會被政治化,損壞黨和政府的威信。

  此類事件不勝枚舉。貴州甕安事件發(fā)生后,由于當(dāng)?shù)乜h委縣政府沒有高度重視,及時(shí)發(fā)布真實(shí)信息,以致謠言迅速在手機(jī)與網(wǎng)絡(luò)上泛濫,一起普通民事案件逐漸演變成與政府暴力對抗的群體性事件。胡健勇說,當(dāng)前進(jìn)入社會加速轉(zhuǎn)型期,各種矛盾疊加,各種利益糾結(jié),學(xué)會正確處置網(wǎng)上輿情危機(jī),已經(jīng)成為當(dāng)前各級黨政干部面臨的避不開、躲不過的現(xiàn)實(shí)課題。

  危機(jī)處置誤區(qū)種種

  很多官員談到,網(wǎng)絡(luò)輿情所呈現(xiàn)出的主體多元性、影響廣泛性、類別多樣性、主題集中性、聚焦持續(xù)性、信息偏差性等明顯特征,客觀上決定各級政府和官員不能再沿用慣性思維去化解危機(jī)。

  令人憂慮的是,當(dāng)前一些官員對網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)仍然認(rèn)識不清,面對網(wǎng)上輿情危機(jī),常常擺出一副高高在上的姿態(tài),結(jié)果把自己擺到了民意的對立面,事件越處理越被動。

  簡單一堵了之。江西省宜春市委宣傳部副部長張國全說,在一些地方,網(wǎng)上輿情爆發(fā)后,官員們首先想到的就是刪帖和堵塞言論。殊不知,網(wǎng)絡(luò)傳播點(diǎn)多面廣,一刪了之的做法顯然行不通。易煉紅說,網(wǎng)絡(luò)輿論日益成為民意的晴雨表,黨政領(lǐng)導(dǎo)干部無視或輕視網(wǎng)絡(luò),等于自斷了解社情民意的捷徑,自毀正面引導(dǎo)輿論的平臺。

  錯失處置時(shí)機(jī)。2007年山西“黑磚窯事件”由河南大河網(wǎng)首先發(fā)帖,由于沒有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和引起重視,短短幾天就形成了輿論狂潮。事后有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對這一事件進(jìn)行了深刻反思:一個(gè)重要原因和教訓(xùn)在于沒有敏銳把握網(wǎng)絡(luò)、媒體的輿論動向,沒有及時(shí)做出正確的回應(yīng)。

  重處置輕引導(dǎo)。王四華說,在一些地方政府官員看來,網(wǎng)絡(luò)輿情是千里之外的事,作為一級地方官員,只要把自己轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的事件處置好就行了。但在無孔不入的網(wǎng)絡(luò)面前,這樣的想法太幼稚。2008年1月,湖北省天門市發(fā)生城管毆人致死事件。盡管當(dāng)?shù)卣?dāng)晚就組織調(diào)查并進(jìn)行處理,但事過幾天才公布事件真相,致使不實(shí)傳言通過網(wǎng)絡(luò)炒作演變成社會輿論,引發(fā)上千人游行。

  倉促發(fā)布結(jié)論。重視網(wǎng)上輿情需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。如果政府為應(yīng)付而應(yīng)對,在真相沒有調(diào)查清楚前,就急于發(fā)布結(jié)論,轉(zhuǎn)移輿論焦點(diǎn),非但不利于輿情引導(dǎo),還會引起群眾的更多質(zhì)疑和不滿,進(jìn)而成為網(wǎng)上輿論攻擊對象。

  今年6月29日,黑龍江省鐵力市呼蘭河大橋發(fā)生垮塌致4人死亡。當(dāng)?shù)卣疄槠较⑹聭B(tài)倉促結(jié)論:“可能是一輛載重車嚴(yán)重超載,首先把橋梁壓塌了!比欢粋(gè)多月后,專家組經(jīng)過反復(fù)調(diào)查一致認(rèn)為:導(dǎo)致橋梁垮塌的直接原因是3號墩基底局部被水沖刷脫空,承載力不足,基礎(chǔ)沉降和位移,而不是什么車輛嚴(yán)重超載。輿論為之嘩然。

  亟待補(bǔ)上的必修課

  網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍,只要引導(dǎo)有方就能為我所用,打好主動仗。

  積極引導(dǎo)理性面對。易煉紅說,黨政領(lǐng)導(dǎo)干部要站在提高黨的執(zhí)政能力的高度,認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)的深刻影響,把握網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢,正視網(wǎng)絡(luò)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),把網(wǎng)絡(luò)作為日益強(qiáng)勢的新興媒體來對待,把關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情當(dāng)作一種工作常態(tài)來堅(jiān)持,把處理網(wǎng)絡(luò)輿情當(dāng)作一種能力來鍛煉。

  回應(yīng)而不回?fù)簟R恍┕賳T談到,在網(wǎng)絡(luò)輿情面前,沉默不語等于默認(rèn),謠言就會滿天飛;如果以牙還牙,則會越辯越亂,越吵越兇,成為不滿情緒的導(dǎo)火索。

  前不久,湖南岳陽市發(fā)生了一起凱迪拉克車撞人事件,車主當(dāng)街大叫“老子有錢,撞了就撞了”,并糾集社會青年毆打圍觀人員。網(wǎng)民紛紛對車主的背景進(jìn)行猜測,對辦案部門能否公正執(zhí)法表示質(zhì)疑。岳陽市委領(lǐng)導(dǎo)了解情況后,立即責(zé)成公安、交警部門從速從嚴(yán)查處,同時(shí)主動回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)注的熱點(diǎn)問題,事態(tài)很快得到平息。

  易煉紅說,在回應(yīng)突發(fā)公共事件時(shí),要把握節(jié)奏、力度和火候,快報(bào)事實(shí),慎報(bào)原因;加強(qiáng)主流媒體和新興媒體建設(shè),建立權(quán)威論壇,形成輿論引導(dǎo)新格局;充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖、草根英雄的作用,適時(shí)組織論壇版主引導(dǎo)網(wǎng)上輿論熱點(diǎn),形成正面引導(dǎo)、包容多樣的網(wǎng)上輿論氛圍,變被動為主動。

  交流溝通善待善引。網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是雙向交互,受眾可以隨時(shí)發(fā)表觀點(diǎn)和看法。這就要求黨政干部調(diào)整心態(tài),與網(wǎng)民平等交流溝通,及時(shí)回復(fù)網(wǎng)民的疑問和訴求,對反映的問題本著有則改之、無則加勉的態(tài)度進(jìn)行處理。

  知屋漏者在宇下,知政失者在草野。江西省委書記蘇榮最近在談到網(wǎng)絡(luò)問政時(shí)指出,研究熟悉網(wǎng)絡(luò),善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò),學(xué)會用網(wǎng)民能夠接受的語言和方式開展網(wǎng)絡(luò)交流,是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)干部必備的素質(zhì)和必須掌握的一門學(xué)問。只要善待善引,蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)將為實(shí)現(xiàn)公眾有序政治參與、政府汲取民間智慧提供一個(gè)重要平臺,成為促進(jìn)社會文明進(jìn)步的建設(shè)性力量。

【編輯:朱鵬英
商訊 >>
直隸巴人的原貼:
我國實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
${視頻圖片2010}
本網(wǎng)站所刊載信息,不代表中新社和中新網(wǎng)觀點(diǎn)。 刊用本網(wǎng)站稿件,務(wù)經(jīng)書面授權(quán)。
未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制及建立鏡像,違者將依法追究法律責(zé)任。
[網(wǎng)上傳播視聽節(jié)目許可證(0106168)] [京ICP證040655號] [京公網(wǎng)安備:110102003042-1] [京ICP備05004340號-1] 總機(jī):86-10-87826688

Copyright ©1999-2024 chinanews.com. All Rights Reserved

通化市| 故城县| 德令哈市| 清涧县| 英山县| 公安县| 桐梓县| 兴山县| 洛阳市| 会理县| 镶黄旗| 抚顺县| 谷城县| 文昌市| 信阳市| 龙门县| 荣成市| 介休市| 嵩明县| 溆浦县| 襄汾县| 铜梁县| 郁南县| 枣强县| 扎鲁特旗| 亚东县| 湖北省| 临沧市| 乌恰县| 抚顺市| 怀安县| 门头沟区| 邓州市| 怀集县| 镇赉县| 罗山县| 南召县| 庐江县| 西安市| 德令哈市| 砀山县|