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　　最熱鬧：省公安廳開(kāi)設(shè)的QQ群幾乎每秒鐘都有人發(fā)言。

　　最雷人：多數(shù)單位都是用單位名稱作為QQ名，但省食品藥品監(jiān)督管理局兩個(gè)QQ號(hào)碼名為“噢拉噢啦噢啦”、“百川”，“百川”昨日下午4時(shí)還不在線上。

　　昨日，l5個(gè)廣東省直單位全部設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”的消息公布后，引發(fā)社會(huì)關(guān)注。記者通過(guò)QQ、電子郵件等方式，體驗(yàn)“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”速度，發(fā)現(xiàn)他們業(yè)務(wù)比較繁忙，省公安廳QQ群是最熱鬧的群，平均一秒鐘就有人“灌水”；而省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳是最快回復(fù)問(wèn)題的，需時(shí)20分鐘。個(gè)別部門使用個(gè)性簽名，名字顯示為“噢啦噢啦噢啦”和“百川”，令人疑惑。

　　答復(fù)最快要花20分鐘

　　從昨天下午上班時(shí)間開(kāi)始，記者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)鎖定了15個(gè)單位公布的9個(gè)QQ號(hào)碼，其中8個(gè)QQ號(hào)碼(食品藥品監(jiān)督管理局公布兩個(gè))、一個(gè)QQ群號(hào)。記者發(fā)現(xiàn)，可能是業(yè)務(wù)繁忙，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人答復(fù)時(shí)間間隔比較長(zhǎng)。

　　14時(shí)39分,記者QQ加了“省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳”公布的QQ號(hào)碼，提出“人事廳和勞動(dòng)廳合并之后會(huì)不會(huì)影響老百姓辦事”的問(wèn)題。對(duì)方在14時(shí)51分答復(fù)一句簡(jiǎn)短的“對(duì)外窗口照常服務(wù)”。

　　記者多次發(fā)問(wèn)，對(duì)方表示他們不在線時(shí)，市民有事依舊可以留言，他們會(huì)盡快回復(fù)，“如果急需回答，可以撥打12333，這是勞動(dòng)保障咨詢熱線”。

　　公安廳QQ群灌水者多

　　7個(gè)公布QQ的單位中，只有省公安廳開(kāi)設(shè)QQ群。記者發(fā)現(xiàn)，原來(lái)群里非常熱鬧，幾乎每秒鐘都有人在發(fā)言，聊天記錄不斷更新。仔細(xì)一看發(fā)言內(nèi)容，既有調(diào)侃，也有市民提問(wèn)。但是，灌水者居多，群眾偶爾的提問(wèn)則無(wú)奈被淹沒(méi)在“口水戰(zhàn)”之中。一位名叫“流水行云”的網(wǎng)民反映了“戶口問(wèn)題兩年未得解決，到處反映卻無(wú)下文”一事，申訴一句連著一句……

　　該QQ群“網(wǎng)站聯(lián)系人劉sir”推薦3個(gè)渠道讓市民反映問(wèn)題，包括省公安廳的網(wǎng)站“平安南粵網(wǎng)”、附設(shè)的論壇“平安論壇”和郵箱。

　　個(gè)性簽名讓網(wǎng)友看不懂

　　除了省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳和省公安廳外，其他5個(gè)單位都未能添加為好友反映問(wèn)題，省交通廳需要好友認(rèn)證才能添加。多數(shù)單位都是用部門名稱作為QQ名，但省食品藥品監(jiān)督管理局兩個(gè)QQ號(hào)碼名為“噢拉噢啦噢啦”、“百川”，讓人感到莫名其妙。

　　下午4時(shí)，記者尋找到省食品藥品監(jiān)督管理局公布兩個(gè)QQ號(hào)碼，其中693327864網(wǎng)名為“噢拉噢啦噢啦”，需要認(rèn)證還能加為好友；763179248網(wǎng)名為“百川”，雖然不用認(rèn)證就能加為好友，但是，記者發(fā)現(xiàn)其不在線上，問(wèn)的問(wèn)題截至下午6時(shí)也沒(méi)回復(fù)。

　　QQ只是溝通途徑之一

　　公安廳QQ群網(wǎng)民“曉燕”說(shuō)，公安廳的工作人員只是負(fù)責(zé)接訪，如果要解決問(wèn)題還得通過(guò)他們推薦的途徑去解決，“熱線或群只是一個(gè)溝通的途徑”。

　　公安廳QQ群“網(wǎng)站聯(lián)系人劉sir”說(shuō)，我個(gè)人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人其實(shí)也不是件什么新鮮事，就算沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人，政府機(jī)關(guān)也應(yīng)該回應(yīng)網(wǎng)民質(zhì)疑，聽(tīng)取公眾訴求和解決好問(wèn)題。(曾衛(wèi)康)