在前日召開的廣州市直機(jī)關(guān)最受群眾歡迎“四服務(wù)”實(shí)事評選新聞發(fā)布會(huì)上,相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,廣州將出臺《公務(wù)員道德準(zhǔn)則手冊》,鞭策公務(wù)員樹立為民服務(wù)的意識。
據(jù)悉,在廣州市開展機(jī)關(guān)服務(wù)年期間,省、市紀(jì)檢部門開展了一些暗訪,發(fā)現(xiàn)一些政務(wù)窗口部門,存在公務(wù)員辦公時(shí)間上網(wǎng)、看電視,做與公務(wù)無關(guān)的事情的情況。對此,市服務(wù)年活動(dòng)辦副主任、市直機(jī)關(guān)工委副書記華珊坦言,事件出來后,“對我們機(jī)關(guān)有很大的觸動(dòng)”。
華珊說,針對暗訪發(fā)現(xiàn)的這些問題,相關(guān)部門在機(jī)關(guān)服務(wù)年期間采取了一些有針對性的整改措施,如通過“四服務(wù)”的實(shí)事,促進(jìn)機(jī)關(guān)工作人員作風(fēng)轉(zhuǎn)變;同時(shí),在宣傳和規(guī)范政務(wù)服務(wù)窗口服務(wù)做了很多工作,“比如今年出臺了《公務(wù)員禮儀手冊》,各機(jī)關(guān)也先后開展公務(wù)禮儀教育。這可以使公務(wù)員在辦理公務(wù)過程中,有規(guī)范可循,知道哪些該做,哪些不該做”。
華珊透露,除了禮儀引導(dǎo)之外,接下來廣州將編寫一本《公務(wù)員道德準(zhǔn)則手冊》,跟《公務(wù)員禮儀手冊》相配套,并且會(huì)加大宣傳和教育力度,使公務(wù)員牢固樹立為民服務(wù)的意識。 周樂瑞
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