“3·15”之際,網(wǎng)絡(luò)刪帖公司迎來了生意的旺季。一些公關(guān)公司借“維護品牌形象”之名刪除消費者投訴帖子,并向被投訴公司收取公關(guān)費用。
毫無疑問,“專業(yè)刪帖”是對消費者權(quán)益和消費環(huán)境的野蠻傷害。網(wǎng)絡(luò)刪帖開始被公眾關(guān)注,是由于三鹿奶粉事件,當時,三鹿集團花錢在某搜索網(wǎng)站上刪除與之相關(guān)的負面新聞。有需求才有存在,寄希望于刪帖來消除負面消息,被不少問題企業(yè)當作了救命稻草,刪帖公司生意紅火,恰恰說明消費者權(quán)益受損的情況依然很普遍。
此外,近年來網(wǎng)絡(luò)在社會監(jiān)督、投訴方面的強大作用愈發(fā)顯現(xiàn),一大批不法事件通過網(wǎng)絡(luò)曝光而被查處。然而,受人錢財隨意刪帖,難免讓網(wǎng)站作為傳播媒介的公信力大打折扣,從這個意義上來說,“專業(yè)刪帖”也是對網(wǎng)絡(luò)道德的粗暴踐踏。
然而,由于相關(guān)法律法規(guī)的不健全,有關(guān)專家表示,“專業(yè)刪帖”目前并不違法。不過,刪帖公司畢竟是通過“公關(guān)”手段,打通各網(wǎng)站的管理人員,以實現(xiàn)刪帖。這也是“權(quán)”錢交易,“專業(yè)刪帖”仍是一個游走在法律邊緣的危險游戲。
每年“3·15”都會重點曝光在某一領(lǐng)域的損害消費者權(quán)益現(xiàn)象,惡劣的“專業(yè)刪帖”,應(yīng)該被推上今年的曝光臺。(劉楚漢)
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