中新網(wǎng)1月29日電 面對商家推出的打折、返券、免費服務、贈禮品等促銷活動，消費者真是撿到了天上掉的“餡餅”還是掉進了“陷阱”？錢款當面未點清，商家可否“概不負責”？促銷活動發(fā)生爭議，是不是商家才有惟一“最終解釋權(quán)”？據(jù)北京晚報報道，29日上午，中國消費者協(xié)會對近幾年因購物引起的消費爭議進行了“盤點”，歸納出九大購物“謎團”，以提示消費者。
一、贈券。“買100送50，特例品，恕不參加活動”，這是商場在節(jié)假日搞促銷活動時的聲明和廣告。當消費者手持購物券去買化妝品、首飾和電器時，卻被冷冰冰地告知“特例品，恕不參加活動”。商家就是這樣不斷刺激消費者的欲望，按照商場設置的循環(huán)套路購物。
二、獎品。有些商家在有獎促銷活動中，將殘次品或劣質(zhì)品當獎品，贈給消費者，有的則將三無產(chǎn)品、過期食品或假冒產(chǎn)品混在獎品中變相銷售，并提出“獎品是無償贈送的，質(zhì)量問題概不負責”。
三、免費。比如免費品嘗、免費試用、免費拍照和免費贈送等，這是精明的商家又一促銷術(shù)，不過這個免費程序的終端仍是有價消費。如免費為消費者照相，消費者卻被告知底片不能拿走，版權(quán)屬于經(jīng)營者，若消費者想得到自己相片的底片，就要付錢。
四、錢款當面點清，離柜概不負責。
五、超市不找
零。有些超市規(guī)定微機收款不找零，一律實行“四舍五入”無零頭。
六、超市小票不規(guī)范。
七、10元錢以下不開發(fā)票。
八、超市存包丟失最高只賠200元。
九、最終解釋權(quán)。無論是商場打折、降價、贈券等促銷活動，還是飯店的優(yōu)惠券后面，都附有“本商家保留對此次促銷活動的最終解釋權(quán)”的話。中消協(xié)認為，借格式條款來獲取“最終解釋權(quán)”，達到欺騙消費者、侵犯消費者知情權(quán)的行為，都是違法的。經(jīng)營者“最終解釋權(quán)”的實質(zhì)是規(guī)避法定責任、不履行承諾的擋箭牌。
